Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.)
Informacja o prawie do odstąpienia od umowy
Prawo
do odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia,
- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów, o ile zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie;
- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniego towaru, o ile zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia, a są one dostarczane oddzielnie;
- w dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęli ostatnią przesyłkę częściową lub ostatnią sztukę, o ile zamówili Państwo towar, który jest dostarczany w kilku przesyłkach częściowych lub sztukach;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Transport Control International GmbH, Am Knick 9, 22113 Oststeinbek, numer telefonu: +49 40 696387410, numer faksu: +49 40 696387425, adres e-mail: info@monitoring-shop.de) w formie jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia przez Państwa od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo inny sposób dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności wykorzystamy ten sam środek płatniczy, którego użył Pan/Pani podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Panem/Panią inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Panu/Pani naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
Możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu kosztów do czasu otrzymania przez nas towarów lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu, że towary zostały odesłane, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.
Są Państwo zobowiązani do niezwłocznego, a w każdym razie najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłania lub przekazania nam towarów. Termin ten zostanie zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem czternastodniowego terminu.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które można wysłać paczką, a także bezpośrednie koszty zwrotu towarów, których nie można wysłać paczką. Koszty związane z towarami, których nie można wysłać w paczce, szacuje się na maksymalnie około 80 EUR.
Będą Państwo zobowiązani do pokrycia ewentualnej utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niebędący niezbędny do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.
Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia
prawa do odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów
: - dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- dotyczących dostawy towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin przydatności do spożycia szybko upłynie;
- dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, które jednak mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy, a których aktualna wartość zależy od wahań rynkowych, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów abonamentowych.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów
:- dotyczących dostawy towarów zapakowanych w zapieczętowane opakowania, które ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie;
- dotyczących dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozerwalnie połączone z innymi towarami ze względu na swój charakter;
- dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli plomba została usunięta po dostawie.
Wzór formularza
odstąpienia od umowy (Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)
– Do Transport Control International GmbH, Am Knick 9, 22113 Oststeinbek, numer faksu: +49 40 696387425, adres e-mail: info@monitoring-shop.de:
- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/świadczenia
następującej usługi (*)
– zamówionej w dniu (*)/otrzymanej w dniu (*)
– imię i nazwisko konsumenta/konsumentów –
adres konsumenta/konsumentów –
podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku oświadczenia w formie papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne proszę skreślić.
Prawo odstąpienia od umowy dla konsumenta
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które nie mogą być w przeważającym stopniu przypisane ani jej działalności gospodarczej ani niezależnej działalności zawodowej).
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia,
- w którym weszli Państwo w posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towarów, jeżeli zamówili Państwo jeden lub kilka towarów w ramach jednego zamówienia i jest on/są one dostarczane w ramach jednej wysyłki;
- w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów, jeżeli zamówili Państwo w ramach jednego zamówienia wiele towarów i są one dostarczane osobno;
- w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli zamówili Państwo towar, który dostarczany jest partiami lub w częściach;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nasAby skorzystać z prawa do odwołania, musi Pan(-i) poinformować nas (Transport Control International GmbH, Am Knick 9, 22113 Oststeinbek, numer telefonu: +49 40 696387410, adres e-mail: info@monitoring-shop.de) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu przesłanego pocztą albo wiadomości e-mail) o swojej decyzji odwołania niniejszej umowy. W tym celu może Pan(-i) użyć załączonego wzorcowego formularza odwołania; nie jest to jednak wymagane.
Możesz również skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy online, klikając odpowiednio oznaczony przycisk („Odstąpienie od umowy” lub podobny) na naszej stronie internetowej (monitoring-shop.de). W przypadku skorzystania z tej funkcji online niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku danych (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie odbioru zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz datę i godzinę jego otrzymania.
Mogą Państwo również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej (monitoring-shop.de). Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie (np.pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towary , niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, które mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, jak również koszty zwrotu rzeczy, które nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą. Wysokość kosztów zwrotu rzeczy, które nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, szacowana jest maksymalnie na kwotę około 80 EUR.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
- o dostarczenie towarów nieprefabrykowanych, dla których wyprodukowania istotny jest indywidualny wybór i specyfikacja konsumenta lub towarów, które jednoznacznie dostosowane są do zindywidualizowanych potrzeb konsumenta;
- o dostarczenie towarów, ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
- o dostarczenie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
- o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- o dostarczenie zapieczętowanych towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu;
- o dostarczenie towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- o dostarczenie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat: Transport Control International GmbH, Am Knick 9, 22113 Oststeinbek, adres e-mail: info@monitoring-shop.de :
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) /o świadczenie następującej
usługi(*)
- Data zamówienia(*)/odbioru(*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.