Δικαίωμα υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές
(Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική του δραστηριότητα.)
Ενημέρωση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από τον Tag -
κατά τον οποίο εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει τα προϊόντα, εφόσον έχετε παραγγείλει ένα ή περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται ενιαία·
- κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει το τελευταίο προϊόν, εφόσον έχετε παραγγείλει περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται χωριστά·
- την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει την τελευταία μερική αποστολή ή το τελευταίο τεμάχιο, εφόσον έχετε παραγγείλει ένα προϊόν που παραδίδεται σε περισσότερες μερικές αποστολές ή τεμάχια·
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Transport Control International GmbH, Am Knick 9, 22113 Oststeinbek, αριθμός τηλεφώνου: +49 40 696387410, αριθμός φαξ: +49 40 696387425, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@monitoring-shop.de) με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.
Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο αποστολής που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ειδοποίηση σχετικά με την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα λόγω αυτής της επιστροφής.
Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε επιστρέψει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
Οφείλετε να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα προϊόντα αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εφόσον αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.
Εσείς αναλαμβάνετε τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων που μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου, καθώς και τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων που δεν μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου. Τα έξοδα για τα προϊόντα που δεν μπορούν να αποσταλούν με δέμα εκτιμώνται σε περίπου 80 ευρώ το πολύ.
Είστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλεια αξίας των προϊόντων μόνο εάν η απώλεια αυτή οφείλεται σε χειρισμό των προϊόντων που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας τους.
Λόγοι αποκλεισμού ή λήξης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις
: - για την παράδοση προϊόντων που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων είναι καθοριστική η ατομική επιλογή ή ο καθορισμός από τον καταναλωτή ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή·
- για την παράδοση προϊόντων που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα ξεπεραστεί γρήγορα·
- για την παράδοση αλκοολούχων ποτών, των οποίων η τιμή συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, τα οποία όμως μπορούν να παραδοθούν το νωρίτερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και των οποίων η τρέχουσα αξία εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει καμία
επιρροή·- για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή εικονογραφικών περιοδικών, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει πρόωρα σε συμβάσεις
: - για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων, τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση·
- για την παράδοση προϊόντων, εφόσον αυτά, λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα προϊόντα μετά την
παράδοση·- για την παράδοση ηχογραφήσεων ή βιντεοσκοπήσεων ή λογισμικού υπολογιστών σε σφραγισμένη συσκευασία, εφόσον η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
Υπόδειγμα εντύπου
υπαναχώρησης (Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε το παρόν έντυπο και αποστείλετέ το.)
- Προς Transport Control International GmbH, Am Knick 9, 22113 Oststeinbek, αριθμός φαξ: +49 40 696387425, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@monitoring-shop.de :
- Με την παρούσα, εγώ/εμείς (*) υπαναγκαλώ/υπαναγκαλούμε (*) τη σύμβαση που συνήψα/συνήψαμε (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/
την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
- Παραγγελία στις (*)/ παραλαβή στις (*)
- Όνομα του/των καταναλωτή/καταναλωτών -
Διεύθυνση του/των καταναλωτή/καταναλωτών -
Υπογραφή του/των καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο σε περίπτωση γραπτής κοινοποίησης)
- Ημερομηνία
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Transport Control International GmbH, Am Knick 9, 22113 Oststeinbek, Telefonnr.: +49 40 696387410, E-Mail-Adresse: info@monitoring-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche ("Vertrag widerrufen" oder ähnliche Bezeichnung) auf unserer Webseite (monitoring-shop.de) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (monitoring-shop.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren. Die Kosten für nicht paketversandfähige Waren werden auf höchstens etwa 80 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Transport Control International GmbH, Am Knick 9, 22113 Oststeinbek, E-Mail-Adresse: info@monitoring-shop.de :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.